Probleme beim Login

Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Zugang nach 5-maliger Eingabe eines falschen Passwortes für 24h gesperrt.

Internetanbindung

Aufgrund der Dateigröße der Filme ist ein schneller Internetzugang (z.B. DSL, LTE, Glasfaser) erforderlich.
Alle Filme wurden mit einem DSL50000 Zugang getestet.

Projektsicherung

Projektsicherung in ein leeres Projekt einspielen
Dazu gibt es eine ausführliche Beschreibung

Vertragslaufzeit und Vertragsbedingungen

Die Mindestvertragslaufzeit für Online abgeschlossene Verträge (Sofort-Freischaltung) beträgt nur 1 Monat.
Den genauen Inhalt können Sie hier einsehen: Vertragsbedingungen

Kündigung eines Premiumvertrags mit Laufzeit

Sie können Ihren Flat Online Vertrag jederzeit kündigen.
Wenn Sie angemeldet sind können Sie einfach die Online Kündigungsfunktion nutzen,
oder schicken Sie uns eine E-Mail Nachricht an info@cycot.de.

Sie erhalten Werktags in der Regel innerhalb von 24h eine schriftliche Bestätigung.

Was passiert wenn Sie Ihren Premiumzugang kündigen

Sie erhalten selbstverständlich eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung.
Mit Ablauf Ihres Vertrags wird der Zugang wieder in einen Standard Benutzer gewandelt.
Sie können weiterhin den freien Bereich nutzen, eine Neuregistrierung ist nicht erforderlich.

Bildschirmauflösung

Für die Onlineversion der CYCOT WebTrainings wird aktuell eine Mindestauflösung von 1920x1080 Pixel vorausgesetzt (Stand September 2023).

Nutzung auf einem Apple Mac

Prinzipiell ist die Technik auch unter Apple Betriebssystemen verfügbar.
Sie benötigen Mac OS-X 10.X und einen aktuellen Web Browser (z.B. Mozilla Firefox oder Safari)
Ältere Geräte auf der Power PC Plattform werden nicht unterstützt da uns die erforderliche Hardware für Tests nicht zur Verfügung steht.

Linux

Unsere Plattform wird nicht regelmäßig unter dem Betriebssystem Linux getestet.
Eine grundsätzliche Funktionalität sollte aber gegeben sein.

Gleichzeitige Nutzung des Angebotes

Eine gleichzeitige Nutzung des Angebots mit nur einem Zugang ist nicht erlaubt.
Möchten Sie das Angebot gleichzeitig an mehreren Arbeitsplätzen nutzen müssen Sie weitere Zugänge erwerben.
Für Preise und Konditionen wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.
Bitte beachten Sie auch die Punkte unter Einschränkungen bei der Nutzung in Forschung und Lehre sowie Weiterbildungseinrichtungen.

Persönliche Angaben bei der Registrierung

Wenn Sie keine Angaben zur Ausbildungsstätte / Ihrer Firma machen möchten so respektieren wir das.
In diesem Fall wird Ihr Zugang jedoch nicht automatisch freigeschaltet.
Bitte haben Sie Verständnis das zweifelhalte oder allgemeine Angaben zu Sperrung (auch nachträglich) führen können.
Zum Schutz vor Spamrobotern mussten wir die aktiven Hinweise bei der Registrierung leider deaktivieren.

Registrierung

Die Registrierung ist kostenfrei.
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir behalten uns vor Anmeldungen mit falschen bzw. unvollständigen Daten zu sperren bzw. zu löschen. Der freie Bereich ist eine kostenfreie Serviceleistung der CYCOT GmbH.
Anspruch bzw. Gewährleistung auf Systemverfügbarkeit und Funktionsfähigkeit des Onlineangebotes bestehen nicht.
Die CYCOT GmbH behält sich vor das Angebot jederzeit ohne Begründung einzustellen und zu Wartungszwecken kurzzeitig zu unterbrechen.

Ihr Benutzername

Ihren Benutzernamen können Sie frei wählen.
Die Mindestlänge für einen Benutzernamen beträgt 5 Zeichen. Bitte verwenden Sie nicht Ihr Passwort als Benutzernamen.
Wir behalten uns vor, Zugänge welche nicht ausreichend vor Mißbrauch geschützt sind, temporär oder dauerhaft zu sperren bzw. zu entfernen.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben können Sie hier eine Email anfordern in der Ihnen Ihr Benutzername mitgeteilt wird.

Ihr Benutzerpasswort

Ihr Passwort wird in unserer Datenbank verschlüsselt gespeichert.
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail in der Ihr Benutzername und Ihr Passwort im Klartext enthalten ist.
Bitte verwenden Sie kein Passwort welches Sie auch für sensitive Dienste verwenden (z.B, für Online Shopping Portale oder Banking).
Natürlich versuchen wir Kundendaten vor Mißbrauch zu schützen. Ihre Zugangsdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Mindestlänge für Ihr Passwort beträgt 5 Zeichen. Bitte verwenden Sie nicht den Benutzername als Passwort.
Wir behalten uns vor, Zugänge welche nicht ausreichend vor Mißbrauch geschützt sind, temporär oder dauerhaft zu sperren bzw. zu entfernen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben können Sie hier ein neues Passwort anfordern.

Sie können, wenn Sie angemeldet sind, jederzeit Ihr Passwort ändern im Benutzerprofil ändern.
Zum Benutzerprofil

Sie können sich nicht einloggen. Benutzername und Passwort sind aber korrekt

Für die Anmeldung müssen Sie das Speichern eines Cookies auf Ihrem System erlauben.
Der Cookie enthält keine personenbezogenen Daten, sondern nur einen Hinweis wann eine erneute Anmeldung erforderlich ist.
Bitte beachten Sie das Zugänge mit falschen Angaben sowie Mehrfachregistrierungen ohne weiteren Hinweis gelöscht werden.

Systemvoraussetzungen

Die CYCOT Webinare benötigen zur Anzeige keinen Adobe Flashplayer mehr.

Unterstützte Browser und Betriebssysteme

• Microsoft Windows 10, Windows 11
• Microsoft Windows XP, Vista und Windows 7 und Windows 8 werden nicht mehr unterstützt

• Mozilla Firefox in aktueller Version
• Google Chrome
• Microsoft Edge Webbrowser
• Microsoft Internet Explorer wird nicht mehr aktiv unterstützt.
  Der Internet Explorer stellt nicht mehr den erforderlichen Funktionsumfang zur Verfügung.
• Der Brave Browser wird nicht offiziell unterstützt aber allplanlernen regelmäßig auf Funktion getestet.

Weitere Browser und Betriebssysteme können wir zur Zeit nicht offiziell unterstützen.
Wir sind aber für Hinweise dankbar welche zur Verbesserung der Kompatibilität auf allen Plattformen beitragen

Inhalte im kostenfreien Angebot von AllplanLernen.de

Der kostenfreie Bereich umfasst einen kompletten Kurs Einstieg in Allplan 2D und eine Tipps und Tricks Sammlung rund um die Allplan Produktpalette.

Probleme bei der Filmwiedergabe

Sollten Sie mit einer Firewall eingehende Verbindungen blockieren so öffnen Sie bitte den Port 1935 oder bitten Sie Ihren Administrator den Port für Sie freizuschalten.
Die meisten Firewalls blockieren diesen Port nicht da der Transfer von Ihrem PC initiiert wird.
Die Filme sind mit dem On2VP6 Codec kodiert und damit prinzipiell auch unter anderen Betriebssystemen (Mac, Linux) lauffähig.
Die Standardauflösung der Filme ist 1920x1080 Bildpunkte.

Hinweise zum Angebot CYCOT Flat Online / Premiumbereich

Die CYCOT Flat Online erweitert das Angebot um weitere Themenbereiche.
Wenn Sie bereits einen Zugang zum kostenfreien Bereich haben so können Sie im Premiumbereich ein Upgrade auf das Flat Online Angebot vornehmen.
Bitte halten Sie dazu Ihre Kontodaten bereit. Der Einzug erfolgt per Lastschrift.
Ihr Account wird innerhalb weniger Minuten um die Premiuminhalte erweitert.
Bitte beachten Sie, das wir für die Freischaltung eine Postanschrift sowie Telefonnr. von Ihnen benötigen.
Sollten Sie noch nicht über einen Zugang verfügen So können Sie sich sofort für die Flat Online registrieren.

Mailanbieter mail.ru und aus der VR China, Hotmail Adressen

Wir bitten um Verständnis, dass wir zur Zeit aus organisatorischen Gründen zur Zeit keine Registrierungen mit einer E-Mail Adresse der Domain
mail.ru
oder aus der Volksrepublik China akzeptieren können.
Ein sehr hoher Anteil an Registrierungen mit einer Hotmail E-Mail Adresse enthält leider falsche oder unvollständige Angaben.
Wir behalten uns daher vor Zugänge mit einer Hotmail Adresse temporär oder dauerhaft zu sperren.
Ein Hinweis erfolgt aus organisatorischen Gründen nicht.
Wenn Zweifel an der korrekten Angabe besteht wird der Account deaktiviert.
Diese Maßnahmen sind notwendig um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff bzw. Mißbrauch zu schützen.

Hinweise zum Newsletterversand bzw. zum Versand der AllplanLernen.de Kurztipps

Die CYCOT GmbH versendet in unregelmäßigen Abständen einen Newsletter mit Kurztipps zu den Themen der Schulungsplattform sowie Informationen zu neuen Inhalten auf der Plattform.
Die Anzahl der Nachrichten ist zur Zeit auf maximal 12 x pro Jahr beschränkt.
Sie können selbstverständlich unseren Newsletter jederzeit abbestellen. Dazu reicht ein formloser Hinweis.
Jeder Newsletter enthält Hinweise zur sofortigen Abmeldung am Ende der Nachricht.
Wir behalten uns vor im Fall einer Deaktivierung Zugänge zum öffentlichen Bereich zu deaktivieren bzw. zu löschen.
Premiumnutzer sind davon nicht betroffen.
Ein Adresshandel oder eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt sofern dies für den technischen Versand eines CYCOT Newsletters nicht erforlich ist.

Einschränkungen bei der Nutzung in Forschung und Lehre sowie Weiterbildungseinrichtungen

Die Nutzung des kostenfreien Zugangs zu Unterrichtszwecken in (Schul)klassen und Weiterbildungskursen ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.
Massenhaftes Registrieren von Zugängen über die selbe IP Adresse führt zur Sperrung aller über diese Adresse erstellten Zugänge.
Der öffentliche Bereich kann unterrichtsbegleitend ausserhalb der Bildungseinrichtung von jedem Schüler/Teilnehmer genutzt werden.
Zur Aufrechterhaltung einer gleichbleibenden Servicequalität ist die gleichzeitige Nutzung des kostenfreien Angebotes in Klassenräumen nicht gestattet.
Wir behalten uns vor bei Kapazitätsproblemen und Überlastung kostenfreie Zugänge temporär und/oder dauerhaft zu sperren.
Seit bestehen des Angebotes mussten wir von dieser Regelung bisher nicht Gebrauch machen.

Hinweise zur Nutzung / zum Urheberrecht

Das Angebot kann online, nach einmaliger Registrierung, kostenfrei genutzt werden.
Das Herunterladen von Filmen, Mitschneiden oder sonstiges Aufzeichnen zum Zwecke der lokalen Wiedergabe ist nicht gestattet.
Downloads und begleitendes Schulungsmaterial werden zu Übungs- und Demonstrationszwecken in Verbindung mit unseren Trainingsangeboten zur Verfügung gestellt.
Die gewerbliche Nutzung der Übungsdaten ist untersagt.